RETOURS

Si malheureusement certains produits de votre commande ne répondent pas à vos attentes, des produits endommagés ou manquants, au moment de la réception du colis, seront remplacés dans un délai de 14 jours ouvrables à dater de la réception du colis.

Vous devrez envoyer des photos des produits endommagés et de la boîte d'expédition par email à NAHCLAYSHOP@GMAIL.COM

en mentionnant son numéro de commande.

​

Les frais de retour sont exclusivement à la charge du client.

Les marchandises doivent être retournées à l’état neuf et dans leur emballage 

à défaut de quoi le remboursement ne pourra pas être effectué.

​

Ne pourront également être repris tous colis pour lesquels aucun élément ne permet d’identifier l’expéditeur (nom, prénom, adresse, numéro de commande)

.

 Nous vous conseillons de garder précieusement vos numéros de suivis.
Vous recevrez un email pour vous prévenir lorsque

le remboursement aura été approuvé

et effectué ou le renvoi d'un  nouveau produit.

​